سياسة الخصوصية

من نحن؟

لمسة (Lamsa) تطبيق لاكتشاف صالونات التجميل في الجزائر وحجز المواعيد، وللصالونات أدوات لإدارة الحجوزات والفريق. نحن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الموصوفة هنا. للاستفسارات: info.fennec.vision@gmail.com.

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما يلزم لتشغيل الحجز والتواصل بشأنه، ويختلف قليلاً بحسب نوع حسابكِ:

• الحساب: البريد الإلكتروني والاسم من حساب Google الذي تسجلين به، ونوع الحساب (عميلة أو صاحبة صالون أو أخصائية). لا نطلب كلمة مرور من المستخدمات ولا نحفظها، ويتم الدخول بحساب Google. ويُستثنى من ذلك حسابان تجريبيان بالبريد وكلمة المرور تستخدمهما جهات مراجعة المتجر.
• الملف الشخصي: الاسم ورقم الهاتف اللذان تدخلينهما في التطبيق.
• المواعيد: الصالون والخدمة والأخصائية والوقت وحالة الموعد (مؤكد أو ملغى أو مكتمل أو لم تحضر)، مع الاسم ورقم الهاتف اللذين قدمتِهما عند الحجز.
• صاحبات الصالونات: اسم الصالون وهاتفه ومكانه على الخريطة (الإحداثيات ورابط الخريطة والمدينة والحي)، والخدمات وأسعارها وساعات العمل، وأسماء أعضاء الفريق وتخصصاتهم، وصورة غلاف الصالون، وأسماء وهواتف العميلات اللواتي تضفنهن يدوياً عند حجز بالهاتف أو الحضور.
• الأخصائيات: رمز الدعوة الذي ربطكِ بالصالون، وجدول عملكِ، ومواعيدكِ.
• الإشعارات: رمز الجهاز اللازم لإرسال الإشعارات، ونص الإشعارات التي تصلكِ داخل التطبيق وهل قُرئت، وإعدادات الإشعارات.
• الموقع الجغرافي: موقع جهازكِ فقط إذا فعّلتِ خيار «بالقرب مني». يُستخدم على جهازكِ لترتيب الصالونات حسب المسافة، ولا نرسله إلى خوادمنا ولا نخزنه.
• الصور: إذا كنتِ صاحبة صالون واخترتِ صورة غلاف، يطلب التطبيق الوصول إلى مكتبة الصور لتختاري صورة واحدة فقط، وتُرفع تلك الصورة وتظهر علناً في صفحة الصالون.

لماذا نستخدم بياناتكِ؟

• إنشاء حسابكِ وتسجيل دخولكِ.
• تأكيد المواعيد وتعديلها وإلغائها، وتمكين الصالون من استقبالكِ.
• إرسال إشعارات ضرورية عن مواعيدكِ.
• عرض الصالونات القريبة منكِ وعرض مواقعها على الخريطة.
• حماية الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.

لا نستخدم بياناتكِ للإعلانات المخصصة، ولا نبيعها، ولا يحتوي التطبيق على أدوات إعلانات أو تحليلات سلوك المستخدمين.

مع من نشارك البيانات؟

• الصالون الذي تحجزين عنده: يرى صاحبة الصالون والأخصائية المعنية اسمكِ ورقم هاتفكِ وتفاصيل موعدكِ. لا يرى الصالون مواعيدكِ لدى صالونات أخرى.
• Supabase: مزود الاستضافة الذي يخزن قاعدة البيانات وصور الأغلفة ويتولى تسجيل الدخول وتشغيل وظائف الخادم.
• Google: لتسجيل الدخول بحساب Google، ولتوصيل الإشعارات على أجهزة أندرويد.
• Expo: خدمة تمرير الإشعارات التي تستقبل رمز جهازكِ ونص الإشعار لتوصيله.
• OpenStreetMap: تُحمَّل منها صور الخرائط، فتستقبل عنوان الشبكة (IP) والمنطقة المعروضة. وعندما تحددين موقع صالونكِ، يُرسل الإحداثي المختار إلى خدمة Nominatim التابعة لها لمعرفة اسم المدينة والحي. كما تُحمَّل مكتبة الخرائط Leaflet من خدمة unpkg.
• Google Maps: يفتح التطبيق خرائط Google فقط عندما تضغطين على «فتح الخريطة»، وتنطبق حينها سياسة Google.

قد نكشف بياناتكِ إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون من جهة مختصة.

مدة الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببياناتكِ طوال بقاء حسابكِ. يمكنكِ حذف حسابكِ في أي وقت من التطبيق (انظري صفحة حذف الحساب) أو بطلب عبر البريد. عند الحذف نزيل نهائياً:

• حسابكِ وملفكِ الشخصي ورمز جهازكِ وإشعاراتكِ.
• مواعيدكِ كعميلة.
• وإن كنتِ صاحبة صالون: الصالون وخدماته وفريقه وساعاته وصورة غلافه، وجميع مواعيد عميلاته لديه.

قد تبقى نسخ احتياطية لدى مزود الاستضافة لفترة قصيرة إلى أن تُستبدل بدورتها المعتادة، ولا تُستخدم لأي غرض آخر.

أذونات التطبيق

• الموقع (عند الاستخدام فقط): اختياري، لخيار «بالقرب مني».
• الإشعارات: اختيارية، لتذكيرات المواعيد وتحديثاتها.
• مكتبة الصور: اختيارية، لصاحبات الصالونات عند اختيار صورة الغلاف.

يمكنكِ سحب أي إذن من إعدادات الجهاز في أي وقت، ويبقى التطبيق قابلاً للاستخدام في أغلب وظائفه.

حقوقكِ

يمكنكِ الاطلاع على بيانات ملفكِ وتعديلها من صفحة الحساب في التطبيق، وطلب نسخة من بياناتكِ أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا، وسحب موافقتكِ على الموقع والإشعارات من إعدادات الجهاز. تسري هذه الحقوق بما يتوافق مع القانون الجزائري لحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي (القانون 18-07).

أمان البيانات

تنتقل بياناتكِ عبر اتصال مشفر، وتحكم قواعد وصول على الخادم ما يراه كل حساب: فلا ترى عميلة بيانات عميلة أخرى، ولا ترى صاحبة صالون إلا بيانات صالونها. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن تماماً، فاحمي حساب Google وجهازكِ، وراسلينا إذا اشتبهتِ باستخدام غير مصرح به.

الأطفال

لمسة غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عمداً بيانات أطفال. إذا رأيتِ أن طفلاً قدّم بياناته، راسلينا لنحذفها.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث السياسة إذا تغيّر ما يفعله التطبيق. ستظهر النسخة الأحدث وتاريخها في هذه الصفحة، وسنخبركِ داخل التطبيق إذا كان التغيير جوهرياً.